{"id":2922,"date":"2025-03-23T19:23:34","date_gmt":"2025-03-24T00:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/tostonhousemiami.com\/?page_id=2922"},"modified":"2025-03-23T19:26:23","modified_gmt":"2025-03-24T00:26:23","slug":"terminos-y-condiciones-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tostonhousemiami.com\/en\/terminos-y-condiciones-2\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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Disponibilidad de producto y precio<\/strong><\/p>\n

Al momento de realizar la compra de un producto, el usuario aceptar\u00e1 los t\u00e9rminos y condiciones al momento de hacer \u201cclic\u201d en el bot\u00f3n de \u201cAcepto\u201d. Por lo tanto, se trata de un Contrato de Adhesi\u00f3n. Una vez que el usuario haya aceptado los t\u00e9rminos y condiciones y confirmado la compra, no podr\u00e1 modificarla. El usuario declara que los datos proporcionados al momento de la compra espec\u00edfica son correctos y suficientes. En caso de detectarlo, SMARTBUYCO S.A. podr\u00e1 informar al usuario respecto de datos inconsistentes, incorrectos o insuficientes, y le notificar\u00e1 de ello para que el usuario realice la correcci\u00f3n o inclusi\u00f3n correspondiente. Cualquier modificaci\u00f3n a la compra o a la informaci\u00f3n del usuario podr\u00eda afectar a la disponibilidad del producto o la imposibilidad de entrega, por lo que la compra podr\u00e1 ser cancelada por SMARTBUYCO S.A., quien notificar\u00e1 inmediatamente al usuario y devolver\u00e1 el precio pagado, de ser el caso. Por regla general, el precio del producto ser\u00e1 el expuesto en la p\u00e1gina web. Sin embargo, podr\u00e1n existir modificaciones a dicho precio, debido a errores involuntarios o falta de actualizaci\u00f3n de la lista de precios por parte SMARTBUYCO S.A. En dichos casos, SMARTBUYCO S.A. notificar\u00e1 inmediatamente al usuario de la variaci\u00f3n del precio, para que el usuario decida si acepta el producto en el precio correcto o si cancela el pedido. En el caso de que un usuario compre un producto a SMARTBUYCO S.A. y este producto no se encuentre disponible en stock, SMARTBUYCO S.A. devolver\u00e1 el 100% del monto pagado por el usuario.<\/p>\n

          Entrega de productos<\/p>\n

La entrega del producto al usuario ser\u00e1 a la direcci\u00f3n registrada por el usuario en el banco emisor de su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. El plazo para la entrega del producto ser\u00e1 de 1 hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles y se lo har\u00e1 mediante el Courier contratado por SMARTBUYCO S.A. Si el usuario no se encuentra en el lugar de entrega del producto, el servicio de entrega elegido por SMARTBUYCO S.A. se comunicar\u00e1 con el usuario para coordinar la nueva entrega, en caso de este tener un recargo adicional este ser\u00e1 asumido por el usuario.<\/p>\n

         Garant\u00eda de producto<\/p>\n

El usuario que tenga inconvenientes con los productos adquiridos en la p\u00e1gina web o en la tienda f\u00edsica, podr\u00e1n solicitar comunicarse directamente con el departamento t\u00e9cnico al n\u00famero 0963330748. Los T\u00e9rminos de Garant\u00eda ser\u00e1n emitidos, expuesto en la p\u00e1gina web y enviados con el producto por SMARTBUYCO S.A.<\/p>\n

         Legislaci\u00f3n aplicable<\/p>\n

Los t\u00e9rminos y condiciones se regir\u00e1n conforme las leyes del Ecuador.<\/p>\n

Los T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong> y los servicios ofrecidos por SMARTBUYCO S.A. son aplicables exclusivamente en el territorio Ecuatoriano.<\/p>\n

Modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/p>\n

Los t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser actualizados o modificados por SMARTBUYCO S.A. en cualquier momento. En caso de que se actualicen o modifiquen los t\u00e9rminos y condiciones, SMARTBUYCO S.A. informar\u00e1 de ello a trav\u00e9s de un aviso general en la p\u00e1gina web, con lo cual el usuario al utilizar la p\u00e1gina web o realizar una compra acepta los t\u00e9rminos y condiciones vigentes a esa fecha.<\/p>\n

POL\u00cdTICAS DE GARANT\u00cdA<\/u><\/strong><\/p>\n

El equipo y\/o accesorio ha sido entregado a satisfacci\u00f3n del cliente, en condiciones \u00f3ptimas y aceptadas por el mismo. En caso de existir una observaci\u00f3n ha quedado en constancia escrita en el documento de nota de garant\u00eda entregado en conjunto con el dispositivo.<\/p>\n

    \n
  1.     En caso de requerir garant\u00eda o servicio t\u00e9cnico, se debe entregar el equipo y\/o accesorio en las mismas condiciones que fue entregado al momento de la compra, con todos sus accesorios (si aplica), cajas y manuales (si aplica) Se debe entregar el equipo y\/o accesorio en oficina Matriz o en alguna de nuestras sucursales, en caso de que el equipo o dispositivo se adquiri\u00f3 por env\u00edo de otra provincia, debe ser enviado con esta nota de garant\u00eda original; el cliente asume los costos de env\u00edo.<\/li>\n
  2.     La garant\u00eda cubre da\u00f1os de f\u00e1brica \u00fanicamente*.<\/li>\n
  3.     El Servicio T\u00e9cnico autorizado por la empresa realizar\u00e1 el diagn\u00f3stico para determinar si el equipo y\/o Accesorio aplica a garant\u00eda.<\/li>\n
  4.     El tiempo de diagn\u00f3stico es de 1-3 d\u00edas h\u00e1biles. El tiempo total de soluci\u00f3n es de 3-15 d\u00edas h\u00e1biles aplican excepciones.<\/li>\n
  5.     En caso de aplicar garant\u00eda, el dispositivo reparado estar\u00e1 garantizado por el tiempo restante del periodo de garant\u00eda original.<\/li>\n
  6.     No se aceptar\u00e1n cambios o devoluciones de mercader\u00eda. Salvo en casos excepcionales**, en los que previo a autorizaci\u00f3n escrita de SmartBuy se cobrar\u00e1 al cliente un recargo del valor m\u00e1s alto entre $50 o el 10% del valor del comprobante de venta y el dispositivo debe ser entregado en las mismas condiciones en las que fue recibido en conjunto con sus accesorios. <\/li>\n
  7. Esta garant\u00eda no se aplica en los siguientes casos:<\/li>\n<\/ol>\n

    (a) piezas consumibles, como bater\u00edas, Pantallas o revestimientos de protecci\u00f3n dise\u00f1ados para desgastarse con el tiempo, salvo en caso de fallo por defecto en los materiales o en la fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

    (b) da\u00f1os causados por el uso de un art\u00edculo o producto de otro fabricante que no cumpla con las especificaciones de los Productos autorizados (disponibles en www.smartbuy.com y tambi\u00e9n en las tiendas).<\/p>\n

    (c) da\u00f1os causados por accidente, mal uso, uso indebido, fuego, contacto con l\u00edquidos, terremotos o cualquier otra causa externa.<\/p>\n

    (d) da\u00f1os causados por utilizar el Producto incumpliendo las instrucciones recogidas en el manual del usuario, en las especificaciones t\u00e9cnicas o en cualquier otra instrucci\u00f3n publicada sobre el Producto.<\/p>\n

     (e) da\u00f1os causados por un servicio (incluidas actualizaciones y\/o reparaciones) que haya efectuado una persona que no sea representante de SmartBuy<\/p>\n

    (f) Productos que se hayan modificado para alterar sus funciones o capacidades<\/p>\n

    (g) da\u00f1os causados por el uso habitual o resultado del desgaste l\u00f3gico del Producto;<\/p>\n

    (h) si se ha eliminado o manipulado el n\u00famero de serie del Producto,<\/p>\n

    (i) si SmartBuy tiene motivos razonables para creer que el producto se ha sido robado de acuerdo con la informaci\u00f3n proporcionada por las fuerzas de orden p\u00fablico, si no ha sido capaz de desactivar la contrase\u00f1a habilitada o cualquier otra medida de seguridad dise\u00f1ada para evitar el acceso no autorizado al Producto, (p. ej., presentando la documentaci\u00f3n).<\/p>\n

    <\/a>* Se garantiza el hardware frente a defectos en los materiales y en la fabricaci\u00f3n, siempre que se usen seg\u00fan los manuales del usuario y las especificaciones t\u00e9cnicas de Apple y cualquier otra instrucci\u00f3n publicada para el Producto de Apple a partir de la fecha de compra por parte del comprador usuario final (\u201cPeriodo de Garant\u00eda\u201d). En los centros de servicio t\u00e9cnico de SmartBuy.<\/p>\n

    **Cl\u00e1usula exclusiva para casos excepcionales. No aplica en ning\u00fan caso para pagos realizados con tarjeta de cr\u00e9dito, en donde en caso de ser aprobado, aplicar\u00e1 para una nota de cr\u00e9dito a usarse en SmartBuy.<\/p>\n

                            INVALIDACI\u00d3N DE GARANT\u00cdA<\/p>\n

      \n
    1. El certificado de garant\u00eda no presenta datos completos o muestra alteraciones.<\/li>\n
    2. Cuando el Equipo o Accesorio no ha sido adquirido en SmartBuy.<\/li>\n
    3.     El periodo de tiempo de garant\u00eda ha expirado.<\/li>\n
    4.     El equipo muestra alteraci\u00f3n o manipulaci\u00f3n en sus seriales, sellos de seguridad y\/o tornillos, internos o externos.<\/li>\n
    5.     El equipo ha sido usado en contra de las especificaciones de uso del fabricante.<\/li>\n
    6.     Los obsequios y los accesorios entregados con el equipo tienen una garant\u00eda limitada de 5 d\u00edas.<\/li>\n
    7.     SmartBuy o sus centros autorizados en ninguna circunstancia son responsables de la informaci\u00f3n que contiene el equipo.<\/li>\n
    8.     La garant\u00eda cubre da\u00f1os de f\u00e1brica. No cubre da\u00f1os presentados por el uso inadecuado del equipo.<\/li>\n
    9.     Productos que presentan da\u00f1os causados por p\u00e9rdida o accidente tales como fuego, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, agua, arena, insectos o similares.<\/li>\n
    10. La garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por uso de accesorios gen\u00e9ricos o no certificados.<\/li>\n
    11. Productos que presenten da\u00f1os causados por operaciones o usos inadecuados, incorrectos y\/o diferentes a los especificados en el manual de usuario o causados por fuentes externas, golpes, pintura, da\u00f1os cosm\u00e9ticos en general, rayado, fisura, evidencias de residuos de humedad, sudor o comida dentro del equipo.<\/li>\n
    12. La garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por una mala actualizaci\u00f3n de software. La garant\u00eda no cubre dispositivos que tengan un sistema operativo no recomendado por el fabricante o si se presenta indicios de hackeo, jailbreak, pirateo o similares.<\/li>\n
    13. La bater\u00eda es un elemento consumible que puede reducir su capacidad m\u00e1xima. La garant\u00eda no cubre deterioro de la capacidad m\u00e1xima de bater\u00eda por elemento consumible.<\/li>\n
    14. Para determinar si la bater\u00eda tiene una falla cubierta por garant\u00eda se realizar\u00e1 un diagn\u00f3stico en servicio t\u00e9cnico autorizado.<\/li>\n
    15. La garant\u00eda no cubre bajo brillo de pantalla o reducci\u00f3n de pixeles relacionado al uso del dispositivo.<\/li>\n
    16. Productos que presentan da\u00f1os causados por condiciones de la naturaleza tales como terremotos, inundaciones, tormentas el\u00e9ctricas, etc.<\/li>\n<\/ol>\n

      En caso de requerir garant\u00eda o en caso de requerir Servicio T\u00e9cnico para este u otros equipos comunicarse directamente con departamento t\u00e9cnico a los siguientes n\u00fameros 096-333-0748. En horario de lunes a viernes de 10:00 am a 6:30 pm.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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